McDonald's

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la température du restaurant ainsi que celle de votre repas. Concernant le chauffage, celui-ci nous a malheureusement posé des difficultés durant tout l’hiver en raison de plusieurs pannes successives affectant différentes pièces de l’installation. Un technicien est intervenu à plusieurs reprises ces dernières semaines afin d’identifier et de remplacer les éléments défectueux. À ce jour, les réparations ont été effectuées et le problème est désormais résolu. Nous regrettons sincèrement que ces désagréments aient pu impacter votre venue. S’agissant de votre repas, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter directement le restaurant par téléphone afin qu’un membre de notre équipe puisse échanger avec vous et prendre en charge votre réclamation dans les meilleurs délais. Nous travaillons quotidiennement avec nos équipes afin d’améliorer continuellement la qualité de notre service et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous accordons une grande importance à vos retours. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement L'équipe de Fougères