Très bruyant et surtout pas propre Beaucoup de mauvaises odeurs toute la nuit. Accueil expéditif. Nous ne reviendrons plus!!

Pas d'avis précis à donner, un séjour en général très bien orchestré, on est logement à la hauteur

Points négatifs : - la wifi ne fonctionne pas dans la chambre, ni les données mobiles, aucun réseau, donc injoingable pendant le séjour dans l'hôtel (on a beau le signaler plusieurs fois, rien n'est fait) ; - ménage à réclamer, un 2e passage est même demandé car l'aspirateur n'a pas été passé (la première fois : "l'aspirateur est cassé", la 2e fois ils nous disent que l'information n'a pas été transmise), et d'ailleurs, devoir demander le ménage alors que cela fait partie des services de base d'un hôtel... (trois étoiles ?) - Chambre au-dessus des cuisines : donc bruits et odeurs de la ventilation et donc au-dessus des pauses cigarettes du personnel ; - Tâches sur les moquettes, trous de cigarette dans les rideaux, poussière accumulée sur le store de la salle de bain, cheveux par terre à notre arrivée, voir les photos... ; - mauvaise odeur dans les parties communes ; - demande de chambre avec deux lits simples non respectées, nous avons dû la réclamer. Points positifs : - Emplacement central dans St-Malo intra-muros ; - la restauration : le petit-déjeuner est varié et complet (quand même un peu industriel), et les employés au petit-déjeuner et bar-restaurant sont très gentils et souriants ; - le double-vitrage de la chambre est top (et encore heureux, au vu du bruit terrasse-remparts-parking) ; - pouvoir mettre au frais des achats (type pique-nique et bouteilles). Résultats, on se demande où est passée la considération client à ne pas prendre en compte les demandes ou à les ignorer...

Un hotel plein de charmes situé idéalement et disposant d'un personnel servizble et gentil

Profitez du Covid pour ne pas faire la chambre est assez contestable. Ou alors qu’il y ait une réduction compte tenu des économies substantielles que vous faites. Au restaurant, des sets de table, même en papier auraient été nécessaires. Service très lent malgré le nombre de serveurs. Un déficit en cuisine ?