Épices Roellinger

Suite à un problème de livraison, l'enseigne a résolu le souci rapidement et efficacement. Les produits sont quant à eux de grande qualité et ont beaucoup plus.

Je suis assez indignée du traitement des clients dans ce magasin. J’ai acheté une huile d’olive, et en rentrant chez moi, le fond du sac s’est déchiré et la bouteille s’est cassée et l’huile s’est répandue sur le trottoir. Dès que je suis arrivée chez moi, j’ai appelé le magasin, le vendeur a parfaitement compris le problème (ils savent que leurs sacs ne sont pas assez solides notamment par temps de pluie et il y avait un petit crachin ce jour là). Le vendeur me propose de repasser au magasin pour me remplacer gratuitement la bouteille. Je repasse le lendemain et un autre vendeur me donne la bouteille en réclamant 23 euros (5 euros de réduction). J’étais outrée, il est tout de même de la responsabilité du magasin de fournir des sacs suffisamment solides et en cas d’incidents, de rembourser les produits. Mauvais commerçant. Je ne retournerai plus dans ce magasin.

Je suis allée une fois dans cette épicerie mais j'ai été très déçue. Le patron est désagréable, il m'a mal conseillée et m'a rendu moins que ce qu'il devait. Je m'en suis rendu compte qu'en rentrant chez moi. C'était trop tard. Je ne recommande pas ce lieu.