Abraxas Libris

Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait par votre expérience chez nous. Cependant, nous vous avons bien envoyé un message le 10 avril 2026, le jour suivant de votre commande, indiquant les frais de port associés à votre commande et vous précisant qu'elle serait traitée sous 48 heures sans action de votre part (voir le message type ci-dessous). Cette façon de faire arrange nos clients car il est difficile de naviguer Livre-Rare-Book. Nous vous avons contacté le 15 avril avec nos excuses et en proposant une remboursement intégral si vous nous retourniez le livre. A la place d'une conversation constructive qui pourrait trouver une résolution favorable, vous nous avez répondu : "Je n'ai pas eu le temps de lire le message et il me semble que recueillir l'approbation explicite du client devrait être une base, au delà de laquelle, la vente est annulée. Un peu comme pour d'autre sujets : "quand c'est pas oui, c'est non" Si vous souhaitez retourner le livre, notre proposition de vous rembourser la commande tient toujours. Nous ne forcerons jamais un client à acheter un livre contre son grès. Cependant, nous vous remercions par avance d'éviter de continuer à mettre des avis qui ne résument pas correctement la situation et qui laissent entendre que nous sommes des prédateurs ou des arnaqueurs. Bien cordialement, L’Équipe de la librairie Abraxas-libris message type sur Livre rare adressé à tous nos clients : Bonjour et merci pour votre commande. Je vous invite à prendre connaissance du montant total de votre commande, frais d'envoi compris. Merci de nous confirmer votre achat par un simple message. Sans nouvelles de votre part d'ici 48h, votre commande sera validée et ce montant débité de votre carte bancaire. Si vous possédez une carte bancaire dont le cryptogramme change régulièrement, merci de nous appeler au +33 2 99 66 78 68 afin de traiter votre paiement. Bien cordialement

Bonjour, merci pour votre avis au plaisir de vous revoir à la librairie.