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62 r Siam 29200 Brest
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Publié le 20/02/2026 au sujet de l'activité chocolateries, confiseries
Un incontournable brestois qui aujourd'hui déçoit. Les boites, repensées, font perdre de la place à l'intérieur. On ne peut même pas inclure certains chocolats car ils n'ont pas la bonne taille. La vendeuse qui nous a servis ne paraissait pas concernée par le client.
Publié le 27/10/2025 au sujet de l'activité chocolateries, confiseries
Ne vend pas que du chocolat mais aussi des glaces : 1 boule = 2,50 €. Présence d'une table ronde et de 2 chaises pour déguster (rue de Siam).
Publié le 07/11/2016 au sujet de l'activité chocolateries, confiseries
Un accueil des plus austere, un manque de chaleur qui nuit véritablement à ce chocolatier,nous ne nous sommes pas sentis accueillis dans ce magasin
Nous rentrons chez ce commerçant chocolatier de renom avec un énorme plaisir en effet nous avons vécu à Brest pendant plus de 10 ans de 2000 à 2010 et nous étions des clients réguliers nous avons déménagé mais nous revenons souvent revoir nos attaches mais ce dernier passage à histoire de chocolat nous a laissé vraiment dubitatif comment dire un accueil glacial sur fond de' musique classique rendant l atmosphère encore plus pesante alors oui il y avait les explications des différents chocolats mais sans sourire, sans plaisir, pendant Qu il nous sert le dirigeant à un appel il nous laisse en plan sans un mot En laissant une serveuse ne parlant pas trop bien français complètement perdue qui reprendre la vente lorsque le patron revient toujours en mode porte de prison nous finissons par régler et à la,sortie du magasin on se dit ils' ont bien bien de la chance D avoir encore des clients car vraiment le niveau de service et l accueil sont vraiment affligeants
Réponse de l'établissement, publié le 08/11/2016
Chère madame, Je suis vraiment désolée que le passage dans notre boutique vous ait laissé un goût amère et que l’accueil n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Je vous assure, madame que nous mettons tout en oeuvre pour que le client se sente à l'aise chez nous. Personnellement, je travaille à la vente depuis déjà 8 ans et j'accueil mes clients avec le même plaisir et le même sourire. Dans cette période de l'année,si proche des fêtes de fin d'année, nous sommes obligés de faire appel a des personnes de l'extérieur pour nous prêter main forte pendant le mois de Décembre. Je pense que la personne qui vous a servit n'était pas encore habituée aux produits. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette maladresse et j'espère, chère madame, vous revoir dans notre boutique et que Accueil, Sourire, Conseil et Attention seront au rendez-vous. Très cordialement, Olga Bourgeois
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