E. Leclerc

Très mauvaise expérience au Centre Culturel E.Leclerc de Ploërmel. Un article affiché à 29 € est passé en caisse à 40 €. Lorsque je l’ai signalé, la vendeuse a très rapidement retiré l’étiquette, visiblement stressée et inquiète à l’idée que j’appelle un responsable. Heureusement, j’avais pris une photo avant son retrait. Le responsable, Monsieur Minier, a refusé d’appliquer le prix affiché et a remis ma bonne foi en cause, avec une attitude condescendante et peu professionnelle. La réaction précipitée de la vendeuse et la manière dont le responsable s’est adressé à moi laissent penser qu’un climat de tension règne dans l’équipe. Je comprends mieux pourquoi plusieurs employés auraient quitté le magasin depuis le changement de direction. Aucune excuse, aucune prise de responsabilité. Réclamation envoyée au service consommateurs.

Les caisses prioritaire pour femme enceintes et personne handicapées ne servent a rien. Aucunes caissières ne vous demande de passer devant malgrer que l’ont soit enceinte jusqu’au coup. En 9 mois Aucunes caissières ne ma demandé de passer, et aucunes personnes ne ma laisser passer non plus. Autant ne plus mettre de caisse prioritaire.

magasin très bien agencé et un personnel vraiment aimable et disponible

Le SAV n'échangera pas votre appareil défectueux même si vous êtes dans les délais (moins de dix jour) . Prévoyez donc de nombreuses allées et venues pour le faire réparer. N'essayer pas les recommandés car ils restent sans réponses, ni le médiateur car la médiation est refusée par Leclerc à Ploërmel. Leur service qualité répondra que vous pouvez l'appeler mais ce sera également en pure perte : achetez donc plutôt sur internet !

N’espérez pas que l'on vous remplace un appareil sous garantie. On vous répondra systématiquement que c'est la faute du fabricant ! Et ensuite merci pour les allez et retours au SAV. Inadmissible. Même les recommandés restent sans réponses...